Vos données, notre discrétion.
Cette politique décrit ce que nous collectons, pourquoi nous le faisons, et comment nous protégeons votre vie privée au Voyage Enchanté. Pas de jargon, pas de surprise.
Une seule règle : ne collecter que l’utile.
SAS Voyage Enchanté VIP est responsable du traitement. Nous ne collectons que les données nécessaires à votre réservation, votre accès et votre expérience en présentiel.
Responsable
SAS Voyage Enchanté VIP
3 Rue Pré-Gaudry, 69007 Lyon
SIREN 123 456 789 · Lyon.
Durée de conservation max.
Tout se passe en présentiel. Nous n’avons pas besoin de géolocaliser votre navigation pour vous offrir un service.
Pour toute question, notre DPO est joignable par écrit. Vous pouvez aussi consulter nos conditions d’utilisation et notre politique cookies.
Quelles données nous utilisons.
Civilité, nom, email, téléphone, détails de la prestation. Rien de plus.
Identité
Nom, prénom, civilité. Nécessaire pour confirmer votre accès.
Contact
Email et téléphone pour vous recontacter et vous accueillir.
Réservation
Date, type de service, nombre d’invités, contraintes.
Cookies
Données de navigation anonymisées. Voir les types.
Ce que nous ne collectons pas
- Pas de données bancaires en ligne.
- Pas de géolocalisation systématique.
- Pas de revente à des tiers.
- Pas de profilage publicitaire.
Pourquoi nous utilisons vos données.
Chaque traitement a un objectif précis, lié à votre réservation et à la qualité de l’accueil.
Gérer la réservation
Nous utilisons vos coordonnées pour confirmer la date, le service et les détails de votre visite. C’est le traitement principal du formulaire.
Personnaliser l’accueil
Préférences alimentaires, accessibilité, anniversaire : vos indications permettent d’anticiper l’expérience sans encombrer votre arrivée.
Vous informer
Rappel de rendez-vous, modification d’horaire, réponse à une question. Jamais de newsletter non sollicitée.
Respecter la loi
Facturation, déclarations comptables, accès majeur aux jeux. Nous conservons les traces nécessaires aux obligations légales.
Base légale : exécution du contrat, obligation légale, consentement pour les cookies. En savoir plus.
Nous gardons vos données le temps nécessaire.
Demandes & réservations
12 mois après votre dernière visite. Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.
Facturation & comptabilité
Les données archivées ne sont accessibles que par les salariés habilités.
Vous gardez le contrôle.
Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité : vos droits sont accessibles, sans formulaire Kafkaïen.
Droit d’accès
Vous pouvez demander une copie de vos données.
Rectification
Vous corrigez vos coordonnées à tout moment.
Effacement
Dans la limite des obligations légales.
Opposition
Vous pouvez refuser certains traitements.
Comment exercer vos droits
Écrivez au DPO avec une copie de votre pièce d’identité. Réponse sous 30 jours maximum.
voyageenchante@gmail.com
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Nous protégeons vos données comme notre adresse.
Hébergement sécurisé, accès restreint, pas de partage avec des réseaux publicitaires.
Mesures techniques
- Connexion HTTPS sur tout le site.
- Hébergement UE, fournisseur certifié.
- Mots de passe forts et accès limité.
- Sauvegardes chiffrées et régulières.
En cas d’incident
Nous vous informerons et notifierons l’autorité compétente dans les délais légaux. Contacter le DPO.
Des cookies limités et contrôlés.
Nous n’utilisons que des cookies techniques et analytiques anonymisés. Aucun cookie publicitaire, aucun suivi inter-sites.
Politique cookies complète
Tous les types, les finalités et la méthode de gestion sont expliqués en détail.
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Pour toute question sur la protection de vos données, pour exercer vos droits, ou pour signaler un incident.
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Vos données ne voyagent pas.
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Hébergement UE
RGPD appliqué
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