Conditions d’utilisation.
Les règles du Voyage Enchanté. En accédant au site et au lieu, vous acceptez ces conditions. Elles sont conçues pour protéger l’expérience de chacun.
Ce que régit ce document.
Ces conditions s’appliquent au site voyageenchante.vip et à l’ensemble des services proposés au 3 Rue Pré-Gaudry, 69007 Lyon.
SAS Voyage Enchanté VIP
RCS Lyon 123 456 789 · Capital 50 000 € · Siège : 3 Rue Pré-Gaudry, 69007 Lyon.
Propriétaire : Alexandre Mezentsev.
Objet
Définir les droits et obligations des visiteurs du site et des hôtes du lieu.
Hébergement en France. L’expérience se déroule en présentiel.
Pour toute question, consultez notre politique de confidentialité ou notre politique cookies.
Venir au Voyage Enchanté.
L’accès au lieu est soumis à plusieurs conditions. Elles garantissent la sécurité de tous et le caractère privé de l’adresse.
Sur rendez-vous
- Entrée réservée aux personnes munies d’un rendez-vous validé.
- Identification à l’entrée.
- Heures d’ouverture : 10h–02h, 7j/7.
Refus d’accès
Le Voyage Enchanté se réserve le droit de refuser l’entrée en cas de non-respect des conditions, d’état d’ébriété, de comportement inapproprié ou de suspicion de fraude.
Le non-respect des règles peut entraîner une exclusion sans remboursement. Voir la responsabilité.
Ce qui nous appartient.
Tous les contenus du site sont protégés. Les images arrivent bientôt, mais les droits sont déjà en place.
Visuels
Photographies, vidéos, fonds et éléments graphiques : propriété de SAS Voyage Enchanté VIP.
Textes
Tous les contenus rédactionnels sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
Marque
Le nom Voyage Enchanté, son logo et ses déclinaisons sont des marques déposées.
Toute utilisation non autorisée donnera lieu à des poursuites. Pour une demande de partenariat, contactez-nous.
Nos responsabilités, clairement.
Notre engagement
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité, la qualité et la confidentialité de votre visite.
Limites
Nous ne sommes pas responsables des pertes liées à une mauvaise utilisation du site ou du refus d’accès justifié.
Perte d’objets
Le vestiaire est sécurisé, mais nous déconseillons d’apporter des objets de valeur. Voir la fiche d’accueil.
En cas de litige
Nous privilégions toujours la résolution à l’amiable. Si un désaccord persiste, le litige relève de la compétence des tribunaux de Lyon. Voir la section Litiges.
100 % en présentiel.
Voyage Enchanté est un lieu physique. Aucun service en ligne, aucun jeu à distance, aucune diffusion. Le site ne sert qu’à présenter l’adresse et à prendre contact.
- Réservation par formulaire ou téléphone.
- Confirmation par email ou SMS.
- Paiement sur place ou par virement sur facture.
L’accès est réservé aux majeurs.
L’hôtel, les salons et les soirées sont ouverts aux personnes majeures. L’accès aux jeux d’argent est strictement contrôlé.
Vérification
Une pièce d’identité en cours de validité est exigée à l’entrée pour toute prestation incluant le salon de jeu ou une consommation d’alcool après 22 h.
Carte nationale d’identité, passeport ou titre de séjour accepté.
Responsabilité du joueur
Le jeu est un loisir, pas une source de revenus. Nous refusons l’accès aux personnes en état de vulnérabilité avéré. En savoir plus.
Interdit aux mineurs, quelle que soit la prestation.
En cas de désaccord.
Nous privilégions le dialogue. Si une solution amiable n’est pas possible, le litige suit la procédure prévue par le droit français.
Réclamation écrite
Envoyez-nous un message détaillé via le formulaire ou par courrier au 3 Rue Pré-Gaudry. Nous répondons sous 30 jours.
Médiation amiable
Nous cherchons une solution directe : remboursement partiel, report de date, ou geste commercial selon les cas.
Juridiction compétente
À défaut d’accord, le litige est porté devant les tribunaux compétents de Lyon, conformément au droit français.
Questions juridiques fréquentes.
Nous écrire.
Pour toute question relative aux conditions d’utilisation, à une réclamation ou à un partenariat.
voyageenchante@gmail.com
3 Rue Pré-Gaudry, 69007 Lyon
Réponse sous 30 jours pour les réclamations.
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Les conditions sont claires. L’accès se mérite. Réservez votre première visite en présentiel.